Welcome To Our Printing Shop !
Free Shipping On All U.S. Orders $50+ Shop Now
Extra sale 30% off :
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Minima incidunt eaque a cumque, porro maxime autem sed.

Contact us

Get UPdate

ST System Solution > FAQ

FAQ

Sewaan Mesin

Ada Soalan? Kami Ada Jawapannya

Semua pakej sewaan ST System Solution merangkumi:

  • Penghantaran dan pemasangan mesin ke premis anda
  • Penyelenggaraan berjadual sepanjang tempoh sewaan
  • Bekalan toner (mengikut had cetakan pakej)
  • Pembaikan kerosakan tanpa caj tambahan
  • Perkhidmatan sokongan teknikal melalui telefon dan WhatsApp

Tempoh minimum bagi permulaan ialah 12 bulan. Selepas tempoh minimum, kontrak boleh disambung secara bulanan atau tahunan. Kami tidak membebankan penalti yang tidak munasabah jika anda ingin menaik taraf mesin atau menukar pakej.

Ya, boleh. Jika keperluan cetakan anda berubah sama ada meningkat atau berkurangan, kami boleh menilai semula dan mencadangkan mesin yang lebih sesuai. Penukaran biasanya tertakluk kepada penilaian semula kontrak. Hubungi kami untuk ketahui dengan lebih lanjut.

Kami akan menghantar juruteknik ke premis anda dalam masa 24–48 jam selepas laporan diterima. Jika kerosakan tidak dapat diperbaiki segera, kami akan menyediakan mesin gantian sementara supaya operasi pejabat anda tidak terganggu.

Deposit bergantung kepada jenis pakej dan tempoh kontrak. Untuk maklumat terkini mengenai deposit dan syarat pembayaran, sila hubungi kami untuk perbincangan terperinci. Deposit akan dikembalikan sepenuhnya setelah kontrak tamat dan mesin dipulangkan dalam keadaan baik.

Ya. Kertas tidak termasuk dalam pakej sewaan. Kami menyediakan mesin, toner, dan servis, sementara kertas adalah tanggungjawab pelanggan. Walau bagaimanapun, kami boleh membantu mencadangkan saiz dan jenis kertas yang sesuai dengan mesin anda.
Jualan Mesin

Ada Soalan? Kami Ada Jawapannya

Kami mengendalikan pelbagai jenama terkemuka termasuk Canon, Ricoh, Fuji Xerox, Kyocera, dan Sharp. Setiap jenama mempunyai kelebihan tersendiri bergantung kepada keperluan dan bajet anda. Hubungi kami untuk senarai model terkini dan ketersediaan stok semasa.

Ya. Semua mesin baru yang kami jual disertakan dengan waranti pengeluar yang sah. Bagi mesin terpakai (refurbished), kami menyediakan waranti terhad ST System Solution. Tempoh waranti berbeza mengikut jenama dan model. Kami akan menerangkan syarat waranti secara terperinci sebelum pembelian.

Ya. Kami mempunyai unit terpakai yang telah melalui proses pemeriksaan dan pemulihan menyeluruh oleh juruteknik kami. Mesin terpakai ini menawarkan prestasi yang baik pada harga yang lebih berpatutan. Setiap unit terpakai disertakan dengan waranti terhad dan laporan kondisi mesin.

Ya. Kami menyediakan penghantaran ke premis anda dan juruteknik kami akan melakukan pemasangan serta konfigurasi rangkaian asas (sambungan ke komputer dan rangkaian pejabat). Kami juga menyediakan demonstrasi ringkas kepada kakitangan anda supaya semua orang tahu cara menggunakan mesin dengan betul.
Servis & Penyelenggaraan

Ada Soalan? Kami Ada Jawapannya

Kekerapan penyelenggaraan bergantung kepada jumlah cetakan bulanan mesin anda. Secara amnya:

  • Penggunaan ringan (bawah 3,000 cetakan/bulan): sekali setiap 3–4 bulan
  • Penggunaan sederhana (3,000–10,000 cetakan/bulan): sekali setiap 2 bulan
  • Penggunaan tinggi (lebih 10,000 cetakan/bulan): sekali sebulan

    Jadual penyelenggaraan akan ditetapkan bersama anda semasa perjanjian kontrak.

Kebanyakan kerosakan biasa boleh diselesaikan dalam masa kunjungan pertama (same-day atau next-day) kerana juruteknik kami membawa alat ganti lazim semasa lawatan. Untuk kerosakan yang memerlukan alat ganti khas atau pembaikan di bengkel, masa yang diambil bergantung kepada ketersediaan bahagian berkenaan. Kami akan memaklumkan anggaran masa pembaikan kepada anda terlebih dahulu.

Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

  • Whatsapp — cara paling pantas, terus ke pasukan teknikal
  • Telefon — untuk kes mendesak
  • Email — untuk laporan bertulis dan rekod rasmi

    Sertakan model mesin, nombor siri (jika ada), dan penerangan ringkas masalah supaya kami dapat bertindak balas dengan lebih pantas.

Waktu servis standard kami adalah Isnin hingga Jumaat, 9:00 am – 6:00 pm. Untuk keperluan servis di luar waktu biasa atau pada hujung minggu, sila hubungi kami untuk perbincangan, kami akan berusaha menampung keperluan anda.
Alat Ganti & Toner

Ada Soalan? Kami Ada Jawapannya

Ya. Semua pakej sewaan kami termasuk penggantian toner secara percuma dalam had cetakan bulanan yang ditetapkan. Apabila toner hampir habis, anda hanya perlu memaklumkan kami dan kami akan menghantar toner pengganti.

Ya, boleh. Kami menjual toner, drum unit, fuser unit, dan pelbagai alat ganti lain secara runcit. Anda tidak perlu mempunyai kontrak servis dengan kami untuk membeli alat ganti.

    Hubungi kami dengan model mesin anda dan kami akan mengesahkan ketersediaan serta harga semasa.

Kami menggunakan alat ganti tulen (OEM) sebagai pilihan utama untuk memastikan prestasi dan jangka hayat mesin yang optimum. Bagi pelanggan yang memerlukan pilihan lebih menjimatkan, kami juga menyediakan alat ganti serasi (compatible) berkualiti tinggi dari pengeluar yang dipercayai.

    Pilihan akan dibincangkan bersama anda bergantung kepada bajet dan keperluan.

Alat ganti lazim yang sentiasa ada dalam stok kami boleh dihantar dalam masa 1–2 hari bekerja. Bagi bahagian yang perlu ditempah khas, tempoh penghantaran adalah 3–7 hari bekerja bergantung kepada pembekal.

Ready to create some
custom products?

Explore More

A smart and professional solution for all SaaS, software and tech companies & digital agencies.

+806 (000) 88 99
contact@info.com

Navigation

Other Pages

Our Newsletter

    We Accepted:

    Full Copyright & Design By @Theme pure – 2025